Deutschsprachiger Kundenservice-Berater

Deutschsprachiger Kundenservice-Berater

Standort: Welwyn Garden City UK
Gehalt: 24.000 - 26.000 (abhngig von Erfahrung)
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr

Sind Sie ein engagierter und erfahrener deutschsprachiger Kundenservice-Berater? Unser Kunde, ein fhrendes IT-Dienstleistungs- und Technologieunternehmen, sucht einen motivierten Profi, der das wachsende Team in Welwyn Garden City verstrkt.

Seit ber 15 Jahren untersttzt dieses dynamische Unternehmen Firmen dabei, ihre strategischen Ziele zu erreichen. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und gemeinsamen Werten basiert, bietet es ein frderndes Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter erfolgreich sein und zur globalen Expansion beitragen knnen.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe.
• Durchfhrung ausgehender Anrufe an Kunden.
• Lsung von Kundenproblemen und Bereitstellung effektiver Lsungen.
• Verwaltung von Kundenbuchungen sowie Bearbeitung von Anfragen.
• Zeitnahe Beantwortung von Kunden-E-Mails.
• Upselling von Produkten und Bearbeitung von Bestellungen im System.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer Erstkontaktlsung.
• Professionelle Bearbeitung von Eskalationsanrufen.
• Bereitstellung prziser Informationen zu Produkten und Dienstleistungen.

Ihr Profil:

• Flieende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich und mndlich).
• Hervorragende Kundenservice-Fhigkeiten mit ausgeprgter Kundenorientierung.
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fhigkeiten.
• Fhigkeit, exzellenten Service zu bieten und Kundenanfragen effizient zu lsen.

Das wird geboten:

• Attraktives Gehalt.
• 22 Urlaubstage plus gesetzliche Feiertage.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Private Krankenversicherung.
• Entwicklungsmglichkeiten innerhalb eines untersttzenden Arbeitsumfelds.

Klingt das nach der perfekten Gelegenheit fr Sie? Bewerben Sie sich noch heute!

Please be aware this advert will remain open until the vacancy has been filled. Interviews will take place throughout this period, therefore we encourage you to apply early to avoid disappointment.

Tate is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

Tate is committed to promoting equal opportunities. To ensure that every candidate has the best experience with us, we encourage you to let us know if there are any adjustments we can make during the application or interview process. Your comfort and accessibility are our priority, and we are here to support you every step of the way. Additionally, we value and respect your individuality, and we invite you to share your preferred pronouns in your application.