Deutschsprachiger Kundenservice-Berater

Deutschsprachiger Kundenservice-Berater

Standort: Welwyn Garden City UKGehalt: £24.000 - £26.000 (abhängig von Erfahrung)Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr

Sind Sie ein engagierter und erfahrener deutschsprachiger Kundenservice-Berater? Unser Kunde, ein führendes IT-Dienstleistungs- und Technologieunternehmen, sucht einen motivierten Profi, der das wachsende Team in Welwyn Garden City verstärkt.

Seit über 15 Jahren unterstützt dieses dynamische Unternehmen Firmen dabei, ihre strategischen Ziele zu erreichen. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und gemeinsamen Werten basiert, bietet es ein förderndes Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter erfolgreich sein und zur globalen Expansion beitragen können.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe.
• Durchführung ausgehender Anrufe an Kunden.
• Lösung von Kundenproblemen und Bereitstellung effektiver Lösungen.
• Verwaltung von Kundenbuchungen sowie Bearbeitung von Anfragen.
• Zeitnahe Beantwortung von Kunden-E-Mails.
• Upselling von Produkten und Bearbeitung von Bestellungen im System.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer Erstkontaktlösung.
• Professionelle Bearbeitung von Eskalationsanrufen.
• Bereitstellung präziser Informationen zu Produkten und Dienstleistungen.

Ihr Profil:

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich).
• Hervorragende Kundenservice-Fähigkeiten mit ausgeprägter Kundenorientierung.
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Fähigkeit, exzellenten Service zu bieten und Kundenanfragen effizient zu lösen.

Das wird geboten:

• Attraktives Gehalt.
• 22 Urlaubstage plus gesetzliche Feiertage.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Private Krankenversicherung.
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines unterstützenden Arbeitsumfelds.

Klingt das nach der perfekten Gelegenheit für Sie? Bewerben Sie sich noch heute!

Please be aware this advert will remain open until the vacancy has been filled. Interviews will take place throughout this period, therefore we encourage you to apply early to avoid disappointment.

Tate is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

Tate is committed to promoting equal opportunities. To ensure that every candidate has the best experience with us, we encourage you to let us know if there are any adjustments we can make during the application or interview process. Your comfort and accessibility are our priority, and we are here to support you every step of the way. Additionally, we value and respect your individuality, and we invite you to share your preferred pronouns in your application.